Última actualización: 25 de agosto de 2026.
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar los datos que entregas al comprar o contactarnos, como nombre, correo electrónico, dirección de despacho y facturación, teléfono si lo proporcionas, información del pedido y comunicaciones con nuestro equipo. También podemos recibir información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo, cookies y actividad de navegación.
Los pagos son procesados por proveedores externos. Niba no recibe ni almacena los datos completos de tu tarjeta ni tus claves bancarias.
2. Cómo utilizamos la información
- Procesar pagos, preparar y entregar pedidos.
- Emitir comprobantes y gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Atender consultas y prevenir fraudes o usos indebidos.
- Operar, proteger y mejorar el sitio y la experiencia de compra.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista autorización.
3. Base y consentimiento
Tratamos la información necesaria para ejecutar tu compra, responder tus solicitudes y cumplir nuestras obligaciones. Cuando el tratamiento requiera consentimiento, podrás retirarlo escribiendo a hola@niba.cl, sin afectar las operaciones realizadas anteriormente.
4. Shopify y proveedores de servicios
Nuestra tienda está alojada en Shopify, plataforma que procesa y almacena información para prestar el servicio de comercio electrónico. También podemos compartir la información estrictamente necesaria con Flow, empresas de despacho, servicios de correo, analítica, soporte y otros proveedores que participan en la operación de la tienda.
Estos proveedores tratan los datos conforme a sus propias condiciones y políticas, y algunos pueden operar desde otras jurisdicciones.
5. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, recordar preferencias, medir su uso y mejorar nuestros servicios. Puedes administrar o rechazar cookies desde la configuración disponible en el sitio o en tu navegador. Al desactivar ciertas cookies, algunas funciones podrían dejar de operar correctamente.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales. Aplicamos medidas razonables de seguridad, aunque ningún sistema de transmisión o almacenamiento es completamente infalible.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos personales y pedir su actualización, rectificación, eliminación o bloqueo cuando corresponda conforme a la legislación chilena. Envía tu solicitud a hola@niba.cl; podremos pedir antecedentes razonables para verificar tu identidad.
8. Comunicaciones comerciales
Puedes dejar de recibir correos promocionales utilizando el enlace incluido en cada mensaje o escribiendo a hola@niba.cl. Seguiremos enviando comunicaciones necesarias relacionadas con pedidos o solicitudes en curso.
9. Enlaces externos y cambios
Niba no controla las prácticas de privacidad de sitios externos enlazados desde niba.cl. Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa; la versión vigente será la publicada en esta página.
10. Responsable y contacto
LA PARVADA SpA
RUT: 78.443.584-9
Domicilio: Los Barbechos, 3460000 Las Condes, Santiago, Chile
Correo: hola@niba.cl
Horario de atención: 10:00 a 19:00 hrs.